Kim jesteśmy w Rollanzia Casino

Jesteśmy zespołem ludzi, którzy w 2023 roku postanowili zbudować kasyno internetowe z myślą o polskich graczach. Na tej stronie opisujemy, kto za nami stoi, na jakiej licencji działamy i jakie standardy bezpieczeństwa stosujemy każdego dnia.

Nasza historia od pierwszego dnia

Dlaczego powstaliśmy

Rollanzia Casino uruchomiliśmy w 2023 roku jako projekt spółki Rollanzia Entertainment N.V. Zauważyliśmy, że polscy gracze często korzystają z platform zaprojektowanych dla innych rynków: waluty obce, metody płatności niedopasowane do Polski i wsparcie dostępne w nieodpowiednich godzinach. Chcieliśmy to zmienić. Od pierwszego dnia stawialiśmy na BLIK i Przelewy24, PLN jako podstawową walutę oraz polskojęzyczną obsługę klienta.

W ciągu pierwszych miesięcy podpisaliśmy umowy z dwunastoma dostawcami gier, w tym z Pragmatic Play, NetEnt, Evolution i Play'n GO. Wypłaty obsługujemy bez opłat po naszej stronie, a czas realizacji transakcji kryptowalutami i portfelami elektronicznymi wynosi maksymalnie 24 godziny. Te dwa filary, biblioteka gier i szybkość wypłat, definiują nasz rozwój i dziś pozostają naszym priorytetem.

Co znajdziesz w naszym kasynie

Liczby, nie obietnice

W naszej bibliotece znajdziesz ponad 5 000 tytułów: 4 200 automatów, ponad 300 gier na żywo, 250 gier stołowych, 150 jackpotów i ponad 40 gier crash. Współpracujemy z dwunastoma studiami, m.in. z Yggdrasil, Microgaming, Hacksaw, Red Tiger, Push Gaming, Quickspin, Relax Gaming i BGaming. Nie prowadzimy zakładów bukmacherskich, całą naszą uwagę kierujemy na gry kasynowe.

Płatności dopasowaliśmy do polskiego rynku. Depozyty od 120 PLN przyjmujemy przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton i Revolut, a także przez Bitcoina, Ethereum, Litecoina i Tether. Wypłaty realizujemy do 40 000 PLN dziennie i 160 000 PLN miesięcznie.

5 000+ gier od 12 dostawców, w tym 300+ stołów live z Evolution
Ponad 14 metod wpłat, w tym BLIK i Przelewy24
Transakcje w PLN, EUR, USD, GBP, CAD, BTC, ETH i USDT
Platforma mobilna HTML5 na iOS i Android, bez konieczności pobierania aplikacji

Licencja Curaçao i nadzór

Nasz numer licencji

Działamy na licencji Curaçao o numerze OGL/2023/174/0090, wydanej naszej spółce macierzystej Rollanzia Entertainment N.V. Licencja obliguje nas do corocznych audytów finansowych, weryfikacji gier pod kątem uczciwości oraz raportowania podejrzanych transakcji. Każdą skargę gracza możemy rozpatrzyć w procedurze odwoławczej nadzorowanej przez regulatora.

Licencja wymaga też od nas geolokalizacji. Nie obsługujemy graczy z krajów objętych restrykcjami, m.in. z USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Francji, Hiszpanii, Włoch i Szwecji. Pełną listę dostępnych krajów sprawdzisz w naszym regulaminie.

Bezpieczeństwo danych i uczciwa gra

Standardy techniczne

Cały ruch na stronie zabezpieczamy certyfikatem SSL/TLS, a dane osobowe przechowujemy na serwerach zgodnych z wymogami licencji. Hasła graczy szyfrujemy i nigdy nie udostępniamy ich pracownikom obsługi klienta. Nasz generator liczb losowych (RNG) jest testowany przez niezależne laboratoria powiązane z dostawcami gier, a wyniki gier na żywo pochodzą bezpośrednio ze studiów Evolution i innych partnerów, bez naszej ingerencji.

Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC: sprawdzamy dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i metodę płatności. Procedura trwa zwykle kilka godzin i chroni Twoje środki przed osobami trzecimi. Nie pobieramy opłat od wypłat ani depozytów.

Odpowiedzialna gra to priorytet

Narzędzia kontroli

Ochrona graczy traktujemy jako część produktu, nie jako dodatek. W panelu konta ustawisz limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji, przerwę ochłodzeniową lub samowykluczenie. Nasi pracownicy obsługi są szkoleni z rozpoznawania sygnałów problemowego hazardu i mogą skierować Cię po pomoc zewnętrzną.

Publikujemy pełne warunki każdego bonusu bez gwiazdek. Bonus powitalny 100% do 12 000 PLN i 350 darmowych spinów obowiązuje 7 dni przy obrocie x30, te same zasady podajemy przed pierwszym depozytem, a nie po nim. Wszelkie zmiany regulaminu komunikujemy z wyprzedzeniem.

Limity depozytów i strat ustawiane samodzielnie przez gracza
Przerwy ochłodzeniowe i samowykluczenie bezpytanowe
Wsparcie konsultacyjne: linia KBPN 800 199 990 oraz Gambling Therapy
Jawne warunki bonusów i turniejów bez ukrytych zapisów

Zespół, wsparcie i kontakt

Kto stoi za platformą

Za Rollanzia Casino odpowiada Rollanzia Entertainment N.V. z siedzibą na Curaçao. Nasz zespół productowy i analityczny pracuje w strukturach spółki macierzystej, a dział obsługi klienta zatrudniamy z myślą o czterech językach: polskim, angielskim, niemieckim i tureckim. Piszesz do nas po polsku, odpowiada Ci native speaker.

Obsługa działa 24/7 przez czat na żywo i pod adresem [email protected]. Średni czas pierwszej odpowiedzi na czacie to mniej niż minutę, sprawy płatności i weryfikacji KYC rozwiązujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli masz pytanie o tę stronę, licencję lub procedury bezpieczeństwa, napisz do nas w dowolnym momencie.

Najczęstsze pytania

Na jakiej licencji działa Rollanzia Casino?

Działamy na licencji Curaçao o numerze OGL/2023/174/0090, wydanej spółce Rollanzia Entertainment N.V. Licencja podlega corocznym audytom finansowym i testom uczciwości gier.

Czy moje dane i środki są bezpieczne?

Tak. Strona korzysta z szyfrowania SSL/TLS, generator RNG jest testowany przez niezależne laboratoria, a przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy pełną weryfikację KYC (dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i metody płatności).

Jak mogę ograniczyć swoje granie?

W panelu konta ustawisz limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji, przerwę ochłodzeniową lub samowykluczenie. Wsparcie zewnętrzne znajdziesz pod numerem KBPN 800 199 990 oraz w organizacji Gambling Therapy.

W jakich godzinach mogę się z wami skontaktować?

Obsługa działa całą dobę, 7 dni w tygodniu. Czat na żywo odpowiada zwykle w mniej niż minutę, a wiadomości na [email protected] rozpatrujemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Czy pobieracie opłaty od wypłat?

Nie. Kasyno nie pobiera opłat od depozytów ani wypłat. Wypłaty e-portfelami i kryptowalutami realizujemy do 24 godzin, a kartami i przelewem bankowym w ciągu 1 do 3 dni roboczych.